Компания MDAY прилагает все усилия для того, чтобы наша продукция соответствовала самым высоким стандартам в области водных видов спорта.
Мы гарантируем, что все товары MDAY будут без дефектов в течение 12 месяцев с момента покупки у наших официальных дилеров.
Тем не менее, есть определенные ограничения по гарантийным обязательствам:
- Не покрываются повреждения, вызванные неправильным использованием, ударами о препятствия, заездами по неподходящим поверхностям (камни, грунт, песок, бетон, дерево и т.д.) или небрежным обращением с оборудованием.
- Гарантия не действует на изделия, в которых были внесены изменения без предварительного согласования с компанией MDAY.
- Не покрываются повреждения, вызванные неправильной установкой креплений или использованием неподходящих крепежных элементов (неправильный материал, длина, диаметр, шаг резьбы).
- Не гарантийные случаи, если крепления были установлены на оборудование, для которого они не предназначены (например, вэйковые ботинки на кайтборд).
- Не покрываются повреждения резьбы закладных при установке вэйковых ботинок с системой K9 Mounting (компания Slingshot).
- Не гарантируем отсутствие выцветания графики под воздействием солнечного света.
- Не считаются гарантийным случаем косметические дефекты, возникающие в процессе использования.
- Не подлежат гарантии бывшие в употреблении или выставочные товары.
Если вы обнаружили дефект, свяжитесь с нами для быстрого разрешения проблемы. Если невозможно дистанционно определить, является ли случай гарантийным, оборудование необходимо предоставить нам для проверки.
К запросу на гарантийный ремонт или замену должны прилагаться документы, подтверждающие покупку с указанием дилера, даты и наименования товара.
Если дефект является гарантийным и подлежит ремонту, мы отремонтируем оборудование и вернем его вам. Если ремонт невозможен, мы заменим изделие на новое.
При отправке товара на ремонт покупатель оплачивает доставку и страховку. Компания MDAY не несет ответственности за повреждения, которые могут произойти при транспортировке. Ответственность за упаковку оборудования лежит на его владельце.
В случае подтверждения гарантийного случая, отремонтированное или замененное оборудование будет отправлено владельцу на территории РФ за счет компании MDAY.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Телефон/WhatsApp: +7 (999) 921-10-44
Электронная почта: info@m-day.ru
Telegram: @MDAYchat
ВКонтакте: vk.com/id160515623